Recuperador de Carritos Abandonados

Objetivo del Prompt

El objetivo del prompt es proporcionar una guía detallada para la creación de una secuencia de 3 correos electrónicos persuasivos y personalizados para recuperar carritos abandonados en una plataforma de comercio electrónico. La secuencia está diseñada para recordar, persuadir y convertir a los usuarios que han dejado productos en sus carritos sin completar la compra.

Casos de Uso:

• Recuperación de Ventas Perdidas: Utilizar la secuencia para recuperar ventas que de otro modo se perderían, recordando a los clientes los productos que dejaron en el carrito y motivándolos a completar la compra.

• Creación de Urgencia: Implementar una secuencia que genere un sentido de urgencia en el cliente, utilizando técnicas como ofertas por tiempo limitado o advertencias sobre stock limitado.

• Abordar Objeciones de Compra: Crear una serie de correos que aborden las objeciones comunes que pueden haber llevado al abandono del carrito, proporcionando información adicional o garantías que puedan convencer al cliente.

• Ofrecer Incentivos para la Compra: Desarrollar una secuencia que ofrezca incentivos graduales, como descuentos o envío gratuito, para motivar al cliente a completar la compra.

Beneficios al Usar este Prompt:

• Estructura y Temporización Óptimas: Proporciona una guía clara para crear una secuencia de 3 correos con tiempos específicos, maximizando las posibilidades de recuperar la venta.

• Incremento de Conversiones: Al diseñar correos persuasivos y personalizados, aumenta la probabilidad de convertir carritos abandonados en ventas completadas.

• Mejora de la Experiencia del Cliente: Una secuencia bien diseñada puede mejorar la experiencia del cliente al proporcionar asistencia y resolver dudas que puedan haber llevado al abandono del carrito.

• Optimización del Proceso de Recuperación: Ahorra tiempo al proporcionar una estructura paso a paso, permitiendo al redactor concentrarse en crear contenido persuasivo y efectivo.

Ejemplos de Uso:

• Tienda de Moda en Línea: Una tienda de ropa puede usar esta secuencia para recordar a los clientes las prendas que dejaron en el carrito, destacar sus características únicas y ofrecer un descuento en el último correo.

• Tienda de Electrónica: Una tienda de electrónica puede utilizar la secuencia para abordar preocupaciones comunes sobre los productos, ofrecer garantías extendidas y proporcionar comparativas con productos similares.

• Tienda de Cosméticos: Una tienda de cosméticos puede diseñar una secuencia que muestre reseñas de clientes, ofrezca muestras gratuitas con la compra y finalice con una oferta de envío gratuito.

• Tienda de Muebles: Una tienda de muebles puede crear una secuencia que incluya visualizaciones 3D de los productos en diferentes ambientes, ofrezca asesoramiento de diseño gratuito y termine con una oferta de financiación sin intereses.

Cómo Utilizar Este Prompt: Una Guía Paso a Paso

Paso 1:

Abre una ventana del navegador y accede a ChatGPT.

Paso 2:

Inicia una nueva conversación en ChatGPT (idealmente 4o).

Paso 3:

Pega el prompt que te proporcionamos al final.

Paso 4:

Después de enviar el prompt, ChatGPT te pedirá que ingreses datos de tu marca, producto o servicio, e información del cliente.

Paso 5:

Ingresa los datos de tu producto o servicio. Mientras más detalles incluyas, mejor.

Paso 6:

Una vez hayas ingresado los datos de tu producto o servicio, ChatGPT procederá a redactarte el primer correo.

Paso 7:

Si estás ok con el primer correo, le puedes indicar que proceda con el segundo correo. Y así sucesivamente, irás correo por correo.

Paso 8:

Listo, en cuestión de minutos tendrás una secuencia de correos que te ayudará a convertir carritos abandonados en ventas.

Tip: Te damos algunas ideas de preguntas de seguimiento para que ChatGPT te pueda ayudar a ajustar cada correo con base a tus necesidades:

Tono y Estilo

• Más Emocional: Pide que el mensaje evoque emociones fuertes, como la felicidad o la urgencia.

• Ecológico: Destaca el compromiso ambiental de la marca y el impacto positivo de elegir productos sostenibles.

• Elegante: Busca un tono más sofisticado y chic que refleje un sentido de exclusividad.

Longitud

• Resumen Ejecutivo: Pide un resumen breve al principio del correo que resuma los puntos clave.

• Historia Personal: Solicita una historia o anécdota personal que resuene con la audiencia y haga el mensaje más memorable.

Claridad y Simplicidad

• Menos Información: Pide que se eliminen detalles innecesarios para mantener el enfoque en la acción deseada.

• Instrucciones Claras: Solicita instrucciones claras y paso a paso para guiar al lector a través del proceso de compra.

Enfoque

• Centrado en el Problema: Pide que el contenido aborde un problema específico que el producto resuelve.

• Enfoque en Testimonios: Solicita un mayor enfoque en testimonios y opiniones de clientes para construir confianza.

• FOMO (Fear of Missing Out): Pide que se enfatice más el temor a perderse una oportunidad única.

Estructura

• Incluye Comparaciones: Pide que se incluyan comparaciones con productos de la competencia para resaltar las ventajas.

• Añadir Sección de Preguntas Frecuentes: Solicita una breve sección de preguntas frecuentes para abordar dudas comunes.

• Call to Action (CTA) Destacado: Pide que el CTA sea más prominente y visualmente atractivo.

Personalización

• Experiencias Compartidas: Solicita que se incluyan experiencias o referencias a tendencias actuales que resuenen con el público objetivo.

• Segmentación de Audiencia: Pide que el mensaje se adapte según diferentes segmentos de la audiencia (por ejemplo, diferentes rangos de edad o intereses).

Aquí te va el prompt:

**Actúa como** un redactor de correos electrónicos profesional especializado en comercio electrónico. Tienes más de 15 años de experiencia en la creación de secuencias de correos electrónicos convincentes que convierten carritos abandonados en compras completadas. Entiendes la psicología detrás del comportamiento del consumidor y sabes cómo aprovechar los atributos del producto para crear urgencia y generar interés.

**Objetivo:** Crear una secuencia de 3 correos electrónicos persuasivos y personalizados para usuarios que han abandonado sus carritos de compras en nuestra plataforma de comercio electrónico.

**Instrucciones paso a paso:**

**Paso 1: Recopilar Información: Yo te proporcionaré la siguiente información.**

- **Información de la Empresa:**
    - ¿Cuál es el nombre de tu empresa de comercio electrónico?
    - ¿Cuál es tu propuesta de venta única (USP)?
    - ¿Cuál es el tono de tu marca (por ejemplo, amigable, profesional, divertido)?
- **Información del Producto:**
    - ¿Qué producto dejó el cliente en su carrito?
    - ¿Cuáles son las características y beneficios clave de este producto?
    - ¿Qué diferencia a este producto de los competidores?
- **Información del Cliente:**
    - ¿Cuál es el perfil típico del cliente (por ejemplo, demografía, intereses)?
    - ¿Cuáles son las objeciones comunes de los clientes antes de comprar?

**Paso 2: Redacta el Primer Correo (30 minutos - 1 hora después del abandono):**

- Crea un asunto atractivo que recuerde al comprador el producto olvidado.
- Incluye una imagen del producto para recordarlo visualmente.
- Escribe un mensaje persuasivo que destaque los beneficios del producto y motive al cliente a completar su compra.
- Añade un llamado a la acción (CTA) claro que regenere el carrito de compras y fomente el pago.
- Proporciona información de contacto para el soporte al comprador, destacando la disponibilidad para ayudar.

Espera a mi confirmación antes de proceder al siguiente paso.

**Paso 3: Redacta el Segundo Correo (24 horas después del 1er correo):**

- Redacta un asunto que cree urgencia sin ser insistente.
- Incluye una imagen preconfigurada del producto.
- Escribe un mensaje convincente que enfatice la urgencia (por ejemplo, stock limitado, artículo popular) y les recuerde que compren.
- Añade un CTA claro con regeneración del carrito.
- Incluye algunas preguntas frecuentes.
- Reitera la información de contacto para el soporte al comprador, mostrando empatía y disposición para asistir.

Espera a mi confirmación antes de proceder al siguiente paso.

**Paso 4: Tercer Correo (72 horas después del 2do correo):**

- Escribe un asunto para un recordatorio final que instile un temor a perder la oportunidad (FOMO).
- Ofrece una oferta especial o código de descuento para atraerlos a completar la compra.
- Incluye un mensaje amigable y persuasivo instándolos a aprovechar esta última oferta.
- Asegúrate de que el CTA sea claro y proporcione acceso fácil a su carrito.
- Incluye 2-3 testimonios de clientes.
- Proporciona información de contacto para el soporte al comprador, animándolos a contactar si tienen preguntas.

Espera a mi confirmación antes de proceder al siguiente paso.

**Longitud del Resultado:** Proporciona contenido detallado y específico para cada correo, incluyendo líneas de asunto, cuerpo del mensaje y CTAs, para asegurar una secuencia completa.

Si estás claro, trabaja paso a paso.